자주하는 질문 목록

1. Q

   결제수단을 추가하고 싶어요

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   서비스변경신청서 작성 후 접수해주시면 됩니다.

   자세한 사항은 효성에프엠에스 고객센터(1599-2236, 평일 09:00~18:00)로 문의해주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.

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2. Q

   공휴일에도 결제가 가능한가요?

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   계좌자동이체, 카드자동이체는 은행 영업일에만 결제 가능합니다.

   가상계좌 서비스는 주말 및 공유일에도 입금이 가능합니다.

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3. Q

   모바일로도 서비스 사용이 가능한가요?

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   모바일 버전 '효성CMS M'을 통해 회원 및 결제내역 등을 조회할 수 있습니다

   1. 안드로이드 버전

   1) 안드로이드 플레이 스토어(Play Store) 접속

   2) '효성CMS M' 검색

   3) 다운로드 설치

   4) 로그인 (효성CMS PC 버전 로그인 정보와 동일)

   
   

   2. iOS 버전

   1) 아이폰 앱스토어(APP Store) 접속

   2) '효성CMS M' 검색

   3) 다운로드 설치

   4) 로그인 (효성CMS PC 버전 로그인 정보와 동일)

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4. Q

   ID/PW를 분실했는데 어떻게 하나요?

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   패스워드를 분실한 경우 온라인제신고서를 접수해 주시면 패스워드 초기화 처리를 해드립니다.

   자세한 사항은 효성에프엠에스 고객센터(1544-5162, 평일 09:00~18:00)로 문의해주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.

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5. Q

   결제수단을 변경하고 싶어요

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   등록된 결제수단 변경은 수납 업체로 연락하시어 변경할 수 있습니다.

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6. Q

   자동이체를 해지하고 싶어요

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   효성에프엠에스로 등록된 자동이체 신청 건에 한하여 해지가 가능합니다.

   아래 세 가지 방법을 통해 자동이체를 해지가 가능합니다.

   
   

   1. 수납 업체로 연락

   2. 결제기관(자동이체가 등록되어 있는 은행)으로 연락

   3. 고객센터: 고객센터(1599-2234, 평일 09:00~18:00)로 문의해주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.

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7. Q

   효성에프엠에스로 출금/결제가 되었는데 취소하고 싶어요

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   출금 및 결제된 금액은 수납 업체로 연락하시어 환불 또는 결제 취소 처리가 가능합니다.

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